Eurolider

dotacje i granty na ecommerce
Dofinansowanie unijne dla firm

Jak zdobyć środki na rozwój firmy w sektorze e-commerce?

Rosnąca konkurencja w branży sprawia, że utrzymanie tempa rozwoju staje się coraz trudniejsze – szczególnie dla małych i średnich firm, które nie dysponują nieograniczonym budżetem inwestycyjnym. Zmieniające się oczekiwania klientów, rosnące koszty reklam i logistyki oraz postępująca automatyzacja procesów wymagają od właścicieli sklepów nieustannego doskonalenia oferty, technologii i obsługi.

Coraz więcej właścicieli sklepów korzysta z dostępnych programów wsparcia, takich jak FENG,PARP czy KPO. Warunkiem sukcesu jest jednak nie tylko znalezienie odpowiedniego programu, ale przede wszystkim właściwe przygotowanie projektu – dopasowanego do celów konkursu, realnego pod względem kosztów i wykonalności oraz dobrze udokumentowanego.

Na co można otrzymać wsparcie?

Firmy działające w handlu mogą uzyskać wsparcie na wiele obszarów rozwoju – od poprawy funkcjonalności, przez integrację systemów, aż po działania marketingowe i ekspansję. Kluczowe jest, aby inwestycja wpisywała się w cele programu i była realna do zrealizowania w określonym czasie i budżecie.

Rozbudowa sklepu – funkcje zakupowe, automatyzacja

Jednym z najczęstszych celów dotowanych projektów jest modernizacja platformy – poprawa jej użyteczności, zwiększenie konwersji i automatyzacja procesów. Można przeznaczyć m.in. na:

  • przebudowę ścieżki zakupowej 
  • personalizację oferty produktowej,
  • automatyczne zarządzanie stanami magazynowymi.

Projekty tego typu często wpisują się w działania wspierające cyfryzację MŚP.

Wdrożenie narzędzi MA i AI

Dotację można również wykorzystać na rozwój narzędzi  – szczególnie tych opartych na si. Przykłady kwalifikowanych wydatków:

  • systemy do segmentacji klientów 
  • chatboty do obsługi klienta.

Takie rozwiązania nie tylko zwiększają sprzedaż, ale też realnie odciążają zespół i poprawiają rentowność.

Ekspansja zagraniczna i sprzedaż transgraniczna

Sklepy internetowe mogą także uzyskać dofinansowanie na działania wspierające wejście na rynki zagraniczne – zarówno w ramach strategii eksportowej, jak i poprzez rozwój sprzedaży transgranicznej. Fundusze można przeznaczyć na:

  • tłumaczenia sklepu 
  • działania SEO
  • integrację z międzynarodowymi kanałami sprzedaży 

W programach takich jak FENG, PARP czy RPO często dostępne są specjalne ścieżki wsparcia dla internacjonalizacji.

W 2025 roku przedsiębiorcy z branży mają dostęp do kilku kluczowych źródeł finansowania rozwoju – zarówno na poziomie krajowym, jak i regionalnym. Wiele z tych programów wspiera działania związane z innowacjami technologicznymi, obsługi klienta, a także ekspansją zagraniczną. Poniżej omówienie najważniejszych programów.

FENG

FENG to strategiczny program krajowy na lata 2021–2027, dedykowany przede wszystkim firmom inwestującym w innowacje, B+R i cyfryzację. Dla sklepów dostępne są tu m.in.:

Dofinansowanie może sięgać nawet 85% wartości kosztów kwalifikowanych.

Programy PARP 

PARP oferuje firmom szeroki wachlarz konkursów tematycznych. Do najważniejszych należą:

  • Bon na cyfryzację 
  • Bon na internacjonalizację 

Programy PARP są cykliczne i często dedykowane konkretnym branżom

RPO – rozwój MŚP

Każde województwo dysponuje własnym budżetem w ramach RPO, który obejmuje również wsparcie dla sektora. Dofinansowanie z RPO można przeznaczyć m.in. na:

  • zakup oprogramowania i sprzętu IT,
  • rozbudowę zaplecza technicznego
  • automatyzację procesów zakupowych,

RPO to dobre źródło dla firm działających lokalnie lub regionalnie, które chcą zwiększyć konkurencyjność.

KPO – transformacja cyfrowa firm

KPO to instrument finansowy wspierający odbudowę gospodarki po pandemii, kładący nacisk na cyfryzację i odporność firm. E-commerce może liczyć tu na wsparcie w zakresie:

  • wdrożeń systemów sprzedaży
  • automatyzacji sprzedaży 
  • rozwoju usług online,
    inwestycji w chmurę

Kto może ubiegać się o wsparcie?

Nie każda firma może aplikować o dofinansowanie – ale wiele spełnia wymagania, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Kluczowe znaczenie ma status firmy, jej wiek, gotowość do inwestycji oraz zgodność projektu z celami danego programu.

Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa

Większość środków kierowana jest do sektora MŚP, czyli firm zatrudniających do 249 pracowników i mających określony roczny obrót i/lub sumę bilansową . 

Sklepy działające min. 12 miesięcy – lub startupy z innowacją

W części programów  wymagany jest min. roczny staż działalności firmy, co potwierdza jej stabilność i gotowość do realizacji inwestycji. W przypadku startupów możliwe są wyjątki – zwłaszcza jeśli projekt ma charakter lub opiera się na unikalnym modelu biznesowym. W takich sytuacjach kluczowa będzie jakość pomysłu, zespół i potencjał rozwoju.

Firmy gotowe do inwestycji z wkładem własnym

Wsparcie prawie zawsze wymaga udziału własnych środków – najczęściej na poziomie 15–50% kosztów projektu. Dlatego firma musi mieć środki na pokrycie wkładu własnego, ewentualne koszty niekwalifikowane oraz zachować płynność w trakcie realizacji. 

Biznesplan, kosztorys i harmonogram

Każdy wniosek o dofinansowanie powinien zawierać solidny:

  • biznesplan 
  • kosztorys 
  • harmonogram realizacji 

Dobrze przygotowana dokumentacja zwiększa szansę na pozytywną ocenę formalną i merytoryczną.

Wybór programu i dopasowanie projektu do jego celów

Nie każdy program dotacyjny będzie odpowiedni dla Twojego projektu. Kluczowe jest dopasowanie zakresu inwestycji do priorytetów programu.

Wybierając program, sprawdź:

  • kto może aplikować,
  • jakie koszty są kwalifikowane,
  • jaki poziom dofinansowania możesz uzyskać,
  • czy program ma otwarty nabór, 

Wsparcie doradcze – kiedy warto skorzystać z eksperta

Choć wiele firm próbuje samodzielnie przygotować wniosek, w przypadku sklepów – gdzie technologia i marketing przeplatają się z innowacją – warto rozważyć współpracę z doradcą. Ekspert pomoże:

  • właściwie opisać projekt w języku wymaganym przez instytucję,
  • uniknąć błędów formalnych i logicznych,
  • przygotować załączniki, kosztorys, 
  • wesprzeć Cię także przy rozliczaniu projektu

Najczęstsze błędy przy wnioskowaniu o wsparcie

Wnioski o wsparcie coraz częściej są oceniane negatywnie – nie z powodu braku wartości projektu, ale przez błędy formalne lub brak dopasowania do oczekiwań programu. Oto cztery najczęstsze błędy, które znacząco obniżają szanse na otrzymanie wsparcia.

Niedoszacowanie kosztów IT i integracji

Zbyt niskie lub niepełne oszacowanie kosztów wdrożenia systemów, licencji, integracji z ERP to częsty błąd. Instytucje wiedzą, ile realnie kosztują dobre wdrożenia – jeśli kosztorys wygląda zbyt optymistycznie, projekt może zostać uznany za niewykonalny.

Brak powiązania z cyfryzacją

Jeśli projekt nie wpisuje się w transformację cyfrową lub nie wnosi żadnej nowej wartości dla klientów, trudno będzie uzasadnić jego znaczenie. W programach takich jak FENG, KPO czy PARP istotna jest innowacyjność, automatyzacja i efektywność – nie wystarczy „mieć sklep”, trzeba go rozwijać w nowoczesnym kierunku.

Niewystarczająca dokumentacja planowanych działań

Brak dokumentów potwierdzających wartość lub realność inwestycji to powód wielu odrzuconych wniosków. Warto przygotować:

  • screeny, schematy, oferty od wykonawców,
  • wyceny, dema systemów, próbne umowy,

Im więcej dowodów, że projekt jest realny i gotowy do wdrożenia – tym większa szansa na uzyskanie wsparcia.

Rozwój ze wsparciem? To możliwe

Możliwości finansowania są szerokie: od programów krajowych  po regionalne RPO i wsparcie internacjonalizacji.

Dostosuj swój projekt do wytycznych konkursu, zaplanuj realistyczne cele, a najlepiej – skonsultuj się z doradcą, zanim złożysz wniosek. Unikniesz błędów, zyskasz profesjonalne wsparcie i zwiększysz swoje szanse na uzyskanie dotacji.

Skontaktuj się z ekspertem dotacyjnym i sprawdź, z jakiego programu możesz skorzystać. 

 

Przeczytaj również